Chargé d’accueil et de gestion Administrative

Bloc 1 – Prospecter un secteur de vente appliqué au sport

• Veille sectorielle : Assurer une veille professionnelle, suivre les tendances du marché du sport et analyser l’environnement concurrentiel (clubs, salles, marques).
• Plan d’actions commerciales (PAC) : Structurer une démarche commerciale adaptée aux objectifs de la structure sportive.
• Prospection omnicanale : Mettre en œuvre des actions de prospection à distance (téléphonique, digitale) et sur le terrain auprès de cibles de particuliers ou d’entreprises (BtoB / Sponsoring).
• Indicateurs de performance : Analyser ses résultats et performances commerciales pour réajuster ses actions.

Bloc 2 – Vendre en face à face et accompagner le client dans l’univers sportif

• Découverte du client / partenaire : Conduire un entretien de vente, identifier les besoins, les motivations et le profil du pratiquant ou du partenaire.
• Négociation et argumentation : Présenter une offre de services sportifs (abonnements, événements, prestations) adaptée, traiter les objections et conclure la vente.
• Fidélisation et suivi : Assurer le suivi des ventes, gérer la relation client sur le long terme et optimiser l’expérience client au sein de la structure.

Côté Apprenant

• Statut salarié : Intégrez une structure avec un contrat de travail à temps plein (partagé entre l’entreprise et le centre de formation).
• Formation gratuite : L’intégralité des coûts pédagogiques de votre formation est prise en charge, vous n’avez rien à payer.
• Rémunération garantie : Percevez un salaire mensuel calculé sur un pourcentage du SMIC, évolutif selon votre âge.
• Diplôme reconnu : Obtenez un diplôme de Niveau 4 (Bac) officiellement enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
• Aides financières cumulables : Bénéficiez des aides d’État réservées aux apprentis (aide au permis de conduire de 500 €, aides au logement Action Logement, avantages de la carte d’étudiant des métiers).
• Tremplin Secrétariat : Une porte d’entrée idéale et concrète pour maîtriser les bases de la gestion de bureau et de la relation client avant d’évoluer.

Côté Entreprise

• Ressource terrain à temps plein : Intégrez un(e) collaborateur(rice) disponible pour fluidifier votre accueil et renforcer votre pôle administratif.
• Zéro coût pédagogique : Le financement de la formation est intégralement géré et pris en charge par votre OPCO de référence (selon votre branche).
• Aide financière à l’embauche : Bénéficiez de l’aide financière de l’État s’levant jusqu’à 5 000 € maximum pour la première année d’exécution du contrat.
• Allègements de charges : Profitez de l’exonération quasi-totale des cotisations et contributions sociales patronales et salariales (réduction générale renforcée).
• Soutien au tutorat : Valorisation des compétences internes via l’aide au Maître d’apprentissage pour structurer l’accueil et le suivi de l’alternant.

Les Métiers Accessibles

Exemples de postes à l’issue de la formation :

• Conseiller Commercial Sportif : Accueil, conseil, vente d’abonnements, de prestations ou d’équipements au sein d’une structure de loisirs ou d’un club.
• Chargé de Clientèle / Partenariats : Prospection et fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers ou de partenaires entreprises (BtoB).
• Commercial Sport Business : Prospection de sponsors, commercialisation d’espaces publicitaires et d’événements pour le compte d’un club ou d’une ligue.
• Manager d’un espace de vente (Évolution) : Gestion opérationnelle d’un shop sportif ou d’un pôle d’accueil dans un complexe de loisirs.

Où exercer votre activité ?

Le réseau d’employeurs potentiels :

• Clubs et Associations Sportives : Clubs professionnels ou amateurs de toutes disciplines cherchant à structurer leurs revenus et leurs patrimoins.
• Réseaux de Salles de Sport & Fitness : Grandes enseignes, franchises ou structures indépendantes (salles de fitness, crossfit, escalade, padel).
• Distribution et Marques de Sport : Grandes surfaces spécialisées dans le sport (magasins d’équipements, marques de nutrition ou de matériel).
• Événementiel & Loisirs Marchands : Agences d’événementiel sportif, parcs de loisirs actifs, complexes de foot à 5 (Five), karting, etc.

Dispenses, allègements et équivalences

Les éventuelles dispenses d’épreuves, passerelles ou allègements de parcours de formation sont étudiés individuellement et **à définir selon le profil et les diplômes antérieurs** de chaque candidat(e).