TITRE PROFESSIONNEL

Employé de commerce

RNCP 37099

Devenez un acteur clé du commerce de détail et de la grande distribution ! Formation en alternance pour maîtriser l'approvisionnement des rayons, la valorisation des produits et la relation client en point de vente.

Formations
En Accéléré

Alternance

Accessible

CAP

Diplôme de Niveau 3

Sept. 2026

Prochaine Rentrée

Besançon - Montbéliard

Campus

La formation Employé Commercial (EC) prépare aux métiers essentiels de la grande distribution et du commerce de détail.

En alternance, vous apprenez à assurer l’approvisionnement des rayons, à valoriser les produits à travers une implantation attractive, et à accueillir et conseiller la clientèle au quotidien.

Ce parcours concret vous permet de développer rapidement votre autonomie, votre sens de la relation client et votre rigueur opérationnelle, faisant de vous un collaborateur polyvalent et directement opérationnel au sein d’un point de vente.

Formation en 420 heures de cours

Bloc 1 – Approvisionner et présenter les produits en magasin

Gestion des stocks : Réceptionner les marchandises, contrôler la conformité des livraisons et assurer le stockage en réserve.
Mise en rayon : Approvisionner les meubles de vente, respecter les règles d’implantation (merchandising) et assurer la rotation des produits (dates limites).
Balisage et hygiène : Garantir l’exactitude de l’affichage des prix et veiller à la propreté des surfaces de vente conformément aux normes.

Bloc 2 – Accueillir, conseiller le client et encaisser les ventes

Relation client : Accueillir les visiteurs, identify les besoins, les orienter dans le magasin et présenter les services de l’enseigne.
Techniques de vente : Mettre en valeur les produits, participer aux animations commerciales et gérer les réclamations simples.
Tenue de caisse : Enregistrer les articles, réaliser les opérations d’encaissement et appliquer les procédures de sécurité et de fidélisation.

Côté Apprenant

Insertion rapide : Un secteur dynamique qui recrute en permanence sur tout le territoire.
Gratuité totale : Aucun frais pédagogique à votre charge dans le cadre du contrat d’alternance.
Rémunération : Un salaire mensuel garanti basé sur un pourcentage du SMIC selon votre âge.
Diplôme d’État : Titre professionnel de Niveau 3 (CAP/BEP) reconnu par le Ministère du Travail.
Aides aux apprentis : Accès aux aides de l’État (500 € pour le permis de conduire, Action Logement).

Côté Entreprise

Polyvalence opérationnelle : Un collaborateur formé aux exigences du terrain (mise en rayon et encaissement).
Financement OPCO : Prise en charge des coûts de formation par votre opérateur de compétences.
Soutien financier : Éligibilité aux aides de l’État à l’embauche d’un alternant (jusqu’à 5 000 €).
Réduction de charges : Exonérations de cotisations sociales applicables selon la législation en vigueur.

Les Métiers Accessibles

Exemples de postes à l’issue de la formation :

Employé de commerce : Assurer la gestion quotidienne des rayons d’un point de vente.
Employé de grande surface / libre-service : Gérer la mise en rayon, le réassort et le balisage des produits.
Hôte / Hôtesse de caisse : Prendre en charge l’accueil des clients au moment de la sortie et finaliser les ventes.
Conseiller de vente : Accompagner les clients dans leurs choix et participer à l’animation commerciale.

Où exercer votre activité ?

Les structures d’accueil :

Grande distribution : Hypermarchés, supermarchés et supérettes de proximité.
Commerces de détail spécialisés : Magasins de bricolage, de sport, de prêt-à-porter, d’ameublement ou de jouets.
Hard-discount et solderies : Enseignes à forte rotation de stocks et de marchandises.

Poursuite d’études possible

Une fois votre titre de niveau 3 en poche, vous pourrez poursuivre votre montée en compétences vers un diplôme de Niveau 4 (Bac) comme le Titre Professionnel Vendeur Conseil en Magasin (VCM), un Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, ou évoluer à terme vers le Titre Professionnel Manager d’Univers Marchand (MUM).

Conditions d’accès

Accessible sans condition de diplôme spécifique.
Savoir lire, écrire et compter en français (compétences de base requises pour la gestion des stocks, des étiquettes et l’encaissement).
Avoir l’âge légal requis pour l’entrée en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Profil recherché

Dynamisme et endurance : Bonne condition physique adaptée au travail debout, aux déplacements fréquents et au port de charges légères.
Sens du service : Esprit d’équipe, politesse et aisance relationnelle face aux clients.
Rigueur et méthode : Respect des consignes d’hygiène, de sécurité et des règles d’organisation des rayons.

Modalités d’inscription

Dépôt de votre dossier de candidature auprès de notre centre de formation Perf Form.
Entretien individuel pour valider la motivation et la cohérence de votre projet professionnel.
Évaluation de positionnement simple sur les savoirs de base.

Dispositifs et aides financières

Dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, le financement est avantageux pour les entreprises du commerce :

Allègements de charges : Réduction générale des cotisations patronales sur les bas salaires.
Aide à l’apprentissage : Aide financière de l’État versée pour l’embauche d’un alternant.
Financement de la formation : Coûts pédagogiques pris en charge à 100% par l’OPCO de l’entreprise (ex: L’Afdas, Opco Commerce…).

Besoin d’estimer les coûts et les aides ?

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