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TITRE PROFESSIONNEL

Conseiller commercial

RNCP 38090

Devenez un professionnel incontournable de la négociation et du développement commercial ! Formation en alternance pour maîtriser la prospection, la fidélisation client, la conduite d'entretiens de vente et le pilotage d'un portefeuille d'affaires.

Formations
En Accéléré
Alternance
Accessible

Informations clés de la formation

BAC

Diplôme de Niveau 4

Sept. 2026

Prochaine Rentrée

Besançon - Montbéliard

Campus

Détails de la formation

La formation Conseiller Commercial (CC) s’adresse aux personnes qui souhaitent développer une réelle expertise dans la relation client, la négociation et le développement du chiffre d’affaires.

En alternance, vous apprenez à prospecter de nouveaux clients, mener des entretiens de vente percutants en face-à-face ou à distance, et assurer le suivi qualitatif de votre portefeuille d’affaires pour fidéliser votre clientèle.

Le rythme de formation permet de progresser rapidement entre apports théoriques, mises en situation professionnelles et pratique sur le terrain. L’objectif est de maîtriser les techniques de vente modernes et de devenir un élément moteur de la croissance de votre structure.

Formation en 441 heures de cours

Bloc 1 – Prospecter un secteur de vente et organiser son activité commerciale

  • Ciblage et prospection : Identifier le potentiel d’un secteur, concevoir un plan de prospection multicanal (téléphone, physique, réseaux sociaux) et prendre des rendez-vous.
  • Veille commerciale : Analyser son marché, étudier la concurrence et adapter son positionnement d’offre.
  • Planification et suivi : Organiser ses tournées ou ses campagnes, utiliser un outil CRM (gestion de la relation client) et analyser ses indicateurs de performance (KPIs).

Bloc 2 – Vendre des offres de produits et de services en entreprise

  • Découverte des besoins : Mener une écoute active pour qualifier précisément les attentes et motivations du prospect.
  • Argumentation et négociation : Construire une proposition de valeur, valoriser son offre, traiter les objections et formaliser l’accord commercial.
  • Fidélisation : Suivre l’exécution des ventes, mesurer la satisfaction client et développer des opportunités de ventes additionnelles.

Côté Apprenant

  • Compétences clés : Développez une expertise commerciale recherchée par toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité.
  • Formation gratuite : Zéro frais d’inscription ou de scolarité ; l’intégralité du parcours pédagogique est prise en charge.
  • Rémunération garantie : Touchez un salaire mensuel basé sur un pourcentage du SMIC, indexé sur votre âge.
  • Titre reconnu : Obtenez une certification professionnelle de Niveau 4 (Bac) reconnue au niveau national par le Ministère du Travail.
  • Accompagnement d’État : Bénéficiez des dispositifs d’aide financière aux apprentis (aide au permis de conduire de 500 €, aides au logement).

Côté Entreprise

  • Développement du CA : Intégrez une ressource terrain dédiée à la conquête de nouveaux clients et au développement opérationnel de vos ventes.
  • Coût de formation nul : Financement total de la formation assuré par votre OPCO de rattachement.
  • Aide à l’embauche : Profitez de l’aide financière de l’État s’levant jusqu’à 5 000 € maximum pour la première année d’exécution du contrat.
  • Optimisation fiscale : Bénéficiez des dispositifs d’allègement de charges sociales sur les salaires des alternants.

Les Métiers Accessibles

Exemples de postes à l’issue de la formation :

  • Conseiller commercial / Commercial terrain : Gérer un secteur géographique ou sectoriel pour développer le portefeuille clients.
  • Chargé de clientèle / Attaché commercial : Assurer le suivi des clients existants et mener des actions de fidélisation et de reconquête.
  • Commercial sédentaire / Téléconseiller : Qualifier des leads, vendre des services à distance et piloter la relation client par téléphone ou canaux digitaux.
  • Commercial BtoB ou BtoC : Négocier et commercialiser des offres auprès d’une clientèle de professionnels ou de particuliers.

Où exercer votre activité ?

Une employabilité totale dans tous les secteurs :

  • Entreprises de services : Agences d’intérim, banques, assurances, agences de communication, secteur informatique.
  • Négoce et Distribution BtoB : Fournisseurs industriels, grossistes, distributeurs de matériel professionnel.
  • Structures sportives et de loisirs : Clubs de sport, complexes d’activités, comités et prestataires événementiels.
  • TPE et PME locales : Entreprises régionales souhaitant structurer leur première démarche commerciale terrain.
Poursuite d’études possible

Ce Titre Professionnel valide un niveau Bac (Niveau 4). Il ouvre naturellement les portes vers des formations supérieures de niveau 5 (Bac+2) orientées vers le commerce et le management, telles que le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), ou le Titre Professionnel Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise (RPME).

Conditions d’accès

  • Être titulaire d’un diplôme de Niveau 3 (CAP/BEP) au minimum ou justifier d’un niveau de fin de classe de Seconde validé.
  • Maîtriser les bases de l’expression écrite et orale en langue française.
  • Avoir une sensibilité naturelle pour le contact humain, le challenge et l’univers du commerce.

Profil recherché

  • Aisance relationnelle : Sens de l’écoute, empathie naturelle, bonne élocution et persévérance face aux refus.
  • Autonomie et organisation : Capacité à structurer ses journées, gérer ses déplacements et prioriser ses actions de relance.
  • Goût du challenge : Tempérament combatif, culture du résultat et envie d’atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Modalités d’inscription

  • Dépôt du dossier de candidature auprès de notre centre de formation Perf Form.
  • Entretien de motivation approfondi destiné à cadrer la viabilité de votre projet pro.
  • Passage d’évaluations de positionnement sur la communication écrite et la logique commerciale.

Dispositifs et aides financières

La formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation offre un cadre de prise en charge optimal :

  • Prise en charge OPCO : Les frais de scolarité pédagogiques sont entièrement réglés par l’OPCO dont dépend votre entreprise signataire.
  • Aide à l’embauche unique : Subvention d’État accordée aux entreprises pour encourager le recrutement d’alternants.
  • Zéro reste à charge apprenti : Aucun financement personnel n’est requis de la part de l’alternant tout au long de sa scolarité.
Besoin de réaliser des simulations financières ?

Retrouvez l’ensemble de nos outils de calcul de coûts et d’aides sur notre portail dédié.

Chiffres clés de la formation

92%

de réussite aux
diplômes en 2025

92%

d’employabilité
en 2025

14

formations certifiantes,
du CAP au BAC +3

130

apprenants
en 2025

95

collaborateurs
en 2025